LEGAL REFERENCE

0777bdt এ গোপনীয়তা নীতি ও ডেটা সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহারের প্রতিটি ধাপে স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষার সর্বোচ্চ মান বজায় রাখি। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানতে পারবেন আমরা কীভাবে আপনার নাম, যোগাযোগের তথ্য...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণbKash ও Nagad পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ
0777bdt 0777bdt এ গোপনীয়তা নীতি ও ডেটা সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে তা ব্যবহার করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখা, আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি ডেটা অনুরোধ তিন কার্যদিবসের মধ্যে প্রসেস করি এবং আপনাকে নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাই। যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ লক্ষ্য করেন বা আপনার ডেটা নিরাপত্তা নিয়ে উদ্বিগ্ন হন তাহলে অবিলম্বে আমাদের জানান যাতে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা এবং সুরক্ষিত করতে পারি।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট লবি থেকে সরাসরি চ্যাট খুলুন এবং ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন। আমাদের এজেন্ট দশ মিনিটের মধ্যে সাড়া দেন এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পর প্রসেস শুরু করেন। চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং নিরাপদভাবে সংরক্ষিত হয়।

ইমেইল টিকিট

আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান এবং আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই। বিস্তারিত ডেটা রিপোর্ট বা অ্যাকাউন্ট ক্লোজার অনুরোধের জন্য ইমেইল পদ্ধতি ব্যবহার করুন এবং সংযুক্তিতে পরিচয় প্রমাণ দিন।

ফোন সাপোর্ট

সংবেদনশীল ডেটা ইস্যু বা তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট লক প্রয়োজন হলে আমাদের বাংলাদেশ সাপোর্ট লাইনে কল করুন। এজেন্ট আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বর দিয়ে পরিচয় যাচাই করেন এবং তৎক্ষণাৎ সুরক্ষা ব্যবস্থা সক্রিয় করতে পারেন।

বিশ্বস্ততা সূচক

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি এবং স্বচ্ছতা প্রদর্শন করি

0777bdt প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট এনক্রিপ্ট করে, অ্যাক্সেস লগ মনিটর করে এবং নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট পরিচালনা করে। আমরা আমাদের টেকনোলজি স্ট্যাক এবং ডেটা-হ্যান্ডলিং প্রক্রিয়া সম্পর্কে স্বচ্ছ থাকি এবং আপনার...

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত পেজ লোড, অ্যাকাউন্ট লগইন এবং পেমেন্ট সাবমিশন SSL সার্টিফিকেট দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় যা আপনার ডেটা ট্রানজিটে সুরক্ষিত রাখে।...

ডেটা রিটেনশন সীমা

আমরা আপনার গেম হিস্ট্রি এবং পেমেন্ট লগ দুই বছর রাখি এবং এরপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুরানো ডেটা মুছে ফেলি যদি না কোনো...

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি এবং তৃতীয় পক্ষ ট্র্যাকার সীমিত রাখি এবং আপনাকে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে অপ্ট-আউট করার অপশন দিই। মার্কেটিং পার্টনারদের সাথে শুধুমাত্র...

অ্যাক্সেস লগ অডিট

প্রতিটি লগইন, উইথড্রয়াল এবং ডেটা এক্সপোর্ট রিকোয়েস্ট টাইমস্ট্যাম্প এবং ডিভাইস মেটাডেটা সহ লগ করা হয় যাতে সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করা...

ডেটা পোর্টেবিলিটি

যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং গেম হিস্ট্রি ডাউনলোড করার জন্য রিকোয়েস্ট করুন এবং আমরা আটচল্লিশ ঘণ্টার মধ্যে একটি JSON...

স্থানীয় আইন মেনে চলা

আমরা বাংলাদেশ এবং আন্তর্জাতিক ডেটা প্রোটেকশন স্ট্যান্ডার্ড অনুসরণ করি এবং শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে অপারেট করি। কোনো...

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সংযুক্ত

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং কুকি নোটিশের সাথে একসাথে কাজ করে যাতে আপনার ডেটা অধিকার এবং প্ল্যাটফর্ম দায়বদ্ধতা সম্পূর্ণভাবে কভার হয়। প্রতিটি পৃষ্ঠা আলাদা বিষয়...

শর্তাবলীঅ্যাকাউন্ট নিয়ম, বোনাস ব্যবহার এবং প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ করে কিন্তু ডেটা সংগ্রহ এবং স্টোরেজ সম্পর্কিত নির্দিষ্ট বিবরণের জন্য এই গোপনীয়তা নীতিতে পাঠায়।
পেমেন্ট নীতিbKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়া এবং টাইমিং ব্যাখ্যা করে এবং পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষার জন্য এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠায় লিংক করে।
কুকি নোটিশআমরা কীভাবে সেশন ট্র্যাকিং এবং পছন্দ স্টোরেজের জন্য কুকি ব্যবহার করি তা কভার করে এবং ডেটা রিটেনশন সীমা এবং অপ্ট-আউট পদ্ধতির জন্য এই নীতির সাথে সংযুক্ত।
অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটিপাসওয়ার্ড ব্যবস্থাপনা, টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন এবং লগইন মনিটরিং কভার করে এবং অ্যাক্সেস লগ এবং ডিভাইস ডেটা সম্পর্কে বিশদ তথ্যের জন্য এই পৃষ্ঠায় ফিরে আসে।
উইথড্রয়াল ভেরিফিকেশনআমরা কীভাবে পরিচয় ডকুমেন্ট এবং পেমেন্ট প্রুফ যাচাই করি তা ব্যাখ্যা করে এবং সেই ডকুমেন্টগুলো কতদিন রাখা হয় তা এই গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখ করে।
ডেটা অপসারণ গাইডআপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দেওয়ার পদক্ষেপ প্রদান করে এবং টাইমলাইন এবং আইনি ব্যতিক্রমের জন্য এই নীতির রিটেনশন সেকশনে লিংক করে।
সাপোর্ট টিকিট ডেটালাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং ফোন ট্রান্সক্রিপ্ট কতদিন রাখা হয় তা ব্যাখ্যা করে এবং ট্রান্সক্রিপ্ট এনক্রিপশন এবং সিকিউরিটি সম্পর্কে বিস্তারিত এই পৃষ্ঠায় রেফার করে।
পোর্টাল স্ন্যাপশট

0777bdt লবি এবং অ্যাকাউন্ট ইন্টারফেসের মূল উপাদান

আমাদের ডিজাইন দ্রুত নেভিগেশন, স্বচ্ছ সেশন ট্র্যাকিং এবং তাৎক্ষণিক সাপোর্ট অ্যাক্সেসের জন্য তৈরি করা হয়েছে। আপনি মূল স্ক্রিন থেকে লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট লবি এবং স্পোর্টস বাজার দেখতে...

বাংলা ইন্টারফেস প্রতিটি বাটন, মেনু এবং ত্রুটি বার্তা স্থানীয় বাংলাদেশ ব্যবহারকারীদের জন্য...
সেশন টাইমার মূল স্ক্রিনের উপরের ডান কোণে একটি সেশন টাইমার দেখায় আপনি...
দ্রুত সাপোর্ট অ্যাক্সেস প্রতিটি পৃষ্ঠার নিচে একটি ফ্লোটিং চ্যাট বাটন রয়েছে যা আপনাকে...
গেম হিস্ট্রি ড্যাশবোর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকা গত তিন মাসের সমস্ত স্পিন, হাত এবং...
গোপনীয়তা কন্ট্রোল প্যানেল অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি ডেডিকেটেড গোপনীয়তা ট্যাব রয়েছে যেখানে আপনি মার্কেটিং...
মোবাইল-অপ্টিমাইজড লেআউট পুরো সাইট ছোট স্ক্রিনের জন্য অপ্টিমাইজ করা এবং আপনি ডেস্কটপের...

ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

না, আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন, পাসওয়ার্ড বা সিকিউরিটি কোড কখনও সংরক্ষণ করি না। যখন আপনি জমা বা তুলে নেন তখন পেমেন্ট প্রসেসর সরাসরি আপনার ওয়ালেট অ্যাপে রিডাইরেক্ট করে এবং আমরা শুধুমাত্র ট্রানজেকশন আইডি এবং পরিমাণ রেকর্ড করি যাচাইকরণ এবং রিফান্ড রেকর্ডের জন্য।

আমরা আপনার স্পিন, হাত এবং বাজি লগ দুই বছর ধরে রাখি যাতে আপনি পুরানো সেশন পর্যালোচনা করতে পারেন এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আইনি অডিটের জন্য। দুই বছর পর পুরানো ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয় যদি না কোনো সক্রিয় বিরোধ বা পুলিশ তদন্ত থাকে যার জন্য রিটেনশন প্রয়োজন হয়।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা ট্যাবে যান এবং ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ ক্লিক করুন। আমরা আটচল্লিশ ঘণ্টার মধ্যে একটি JSON বা CSV ফাইল তৈরি করি যাতে আপনার প্রোফাইল, পেমেন্ট হিস্ট্রি, গেম লগ এবং লগইন রেকর্ড থাকে এবং আপনি যখন এটি প্রস্তুত হয় তখন একটি ইমেইল পাবেন।

আমরা পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওর সাথে শুধুমাত্র টেকনিক্যাল ইন্টিগ্রেশনের জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত মেটাডেটা শেয়ার করি এবং কখনও আপনার নাম, ইমেইল বা ফোন নম্বর বিক্রি বা প্রকাশ করি না। মার্কেটিং পার্টনাররা শুধুমাত্র বেনামী সেশন স্ট্যাটিস্টিকস পায় এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সমস্ত শেয়ারিং সীমাবদ্ধ থাকে।

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট অপসারণ অনুরোধ করেন তখন আমরা প্রথমে পরিচয় যাচাই করি এবং সাত কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত সক্রিয় ডেটা মুছে ফেলি। কিছু আর্কাইভ লগ এবং পেমেন্ট রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য আরও ছয় মাস রাখা হতে পারে কিন্তু আপনার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে নিষ্ক্রিয় হয়ে যায়।

হ্যাঁ, আমরা সিকিউরিটির জন্য প্রতিটি লগইন ডিভাইস, ব্রাউজার এবং আইপি ঠিকানা লগ করি এবং আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন হিস্ট্রি দেখতে পারেন। যদি কোনো অস্বাভাবিক স্থান বা ডিভাইস সনাক্ত হয় তাহলে আমরা আপনাকে একটি সতর্কতা ইমেইল পাঠাই এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে ম্যানুয়াল পর্যালোচনার জন্য অ্যাকাউন্ট লক করতে পারি।

আমরা বছরে দুবার এই পৃষ্ঠা পর্যালোচনা করি এবং যখন নতুন আইন, প্রযুক্তি বা পরিষেবা চালু হয় তখন আপডেট করি। প্রতিটি পরিবর্তন পৃষ্ঠার শীর্ষে তারিখ-স্ট্যাম্প করা হয় এবং আমরা গুরুত্বপূর্ণ নীতি পরিবর্তনের জন্য সমস্ত সক্রিয় অ্যাকাউন্টে ইমেইল নোটিফিকেশন পাঠাই যাতে আপনি আপনার ডেটা অধিকার সম্পর্কে অবগত থাকেন।